top of page
FAQ
-
Jak mogę spersonalizować swoją torebkę?Nasze wszystkie produkty szyjemy lokalnie, dzięki temu możliwości personalizacji są nieskończone. Możesz wybrać dowolną skórę, podszewkę i okucia oraz umieścić inicjały lub krótką frazę. Każdy istniejący model możesz zmienić wedle swoich preferencji lub wykonać swój własny projekt. Projekty personalizowane są wyceniane idywidualnie.
-
Czas realizacji & dostawaProdukty zamówione z kategorii "Dostępne od ręki" mają czas realizacji od 3 do 5 dni roboczych. Pozostałe produkty, czas realizacji maksymalnie do 30 dni roboczych. Usługa ekspres to dodatkowe 10% kwoty zamówienia, najszybszy czas realizacji to 1 dzień roboczy. Swoje zamówienie możesz odebrać osobiście w naszym Studio na ul. Freta 39 w budynku Prześwit w Warszawie. Pamiętaj żeby wcześniej zarezerwować wizytę w zakładce "Rezerwacje". Masz dwie opcje wyboru sposobu wysyłki. Kurier DPD lub paczkomat Inpost. Zaznacz preferowaną opcję podczas składania zamówienia.
-
Wymiany & ZwrotyMożesz wymienić lub zwrócić produkty które nie zostały spersonalizowane i nie mają śladów użytkowania. Możesz odwiedzić nasze Studio lub odesłać zamówienie na poniższy adres: Malwina Gawryś Anielewicza 28/13 01-052 Warszawa tel: 511 262 407 warsaw.hedonism@gmail.com Paczkomat: Anielewicza 22, Warszawa WAW42B Po sprawdzeniu zwrotu, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe w ciągu 5 dni roboczych.
-
Jakie modele kupię w Studio?Staramy się mieć zawsze wszystkie dostępne modele, chociaż w jednej sztuce. Szyjemy na zamówienie, więc jeżeli dany model się wyprzeda z wystawy to nie będzie dostępny do obejrzenia, do czasu uszycia nowego (około 2-3 tygodnie). Rekomendujemy napisać jakie modele Cię interesują podczas umawiania spotkania, możesz też wysłać link. Na stronie znajdziesz zakładkę "Dostępne od ręki" oznacza to że produkt jest gotowy ale może być w jednym z naszych partnerskich butików. Potrzebujemy około 3-5 dni żeby go wysłać do Ciebie. W Studio obejrzysz wszystkie dostępne skóry, podszewki i dodatki. Kupisz gotowy produkt lub spersonalizujesz, czas realizacji to średnio 4 tygodnie plus 2-3 dni na dostawę. Jeżeli zależy Ci na czasie bo wyjeżdżasz lub szukasz prezentu, napisz do nas lub zadzwoń. Na pewno uda nam się znaleźć rozwiązanie i przygotować zamówienie tak szybko jak to tylko możliwe.
-
Vouchery1. Voucher może być zrealizowany na stronie internetowej, pod adresem www.hedonism.com.pl, podczas składania zamówienia oraz stacjonarnie w Studio na ul. Freta 39 w Warszawie. 2. Aby skorzystać z vouchera, Klient musi wprowadzić kod rabatowy w odpowiednim polu podczas finalizacji zamówienia w sklepie internetowym. 3. Voucher może być użyty do zakupu towarów lub usług oferowanych przez sklep internetowy, zgodnie z jego warunkami i polityką. 4. Voucher nie ma daty ważności. 5. Voucher zostanie dostarczony Klientowi w formie kodu za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów: e-mail: kod zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta po złożeniu zamówienia na stronie Sklepu Internetowego, wysyłka na podany adres: voucher zostanie wysłany na adres podany w zamówieniu w ozdobnym pudełku. odbiór w Studio: po uprzednim umówieniu wizyty będzie do odebrania w naszym Studio na ul. Freta 39 w Warszawie. 6. Vouchery nie podlegają zwrotowi lub wymianie. Pozostała kwota na voucherze nie podlega wypłacie.
bottom of page